Políticas de Garantía Oficial y Respaldo Técnico
En LiderPro comercializamos repuestos y acumuladores con respaldo directo de fabricantes autorizados en Ecuador. Nuestras baterías automotrices cuentan con 12 meses de garantía contra defectos de manufactura y soporte técnico en nuestro Hub Central de Pedernales.
Cobertura por Línea de Producto
Conoce los periodos de validez y requisitos de cada marca distribuida por LiderPro.
Baterías Automotrices (Baterías Ecuador & Bosch)
12 Meses de Garantía Oficial
Qué cubre: Defectos internos de fabricación, corte de celdas internas o pérdida prematura de conductancia.
Requisito técnico: Factura electrónica SRI o certificado de garantía sellado, bornes sin deformación por golpe.
Baterías Pesadas (Grupo 31 & N150 Flotas / Camaroneras)
12 Meses para Servicio Pesado
Qué cubre: Resistencia de placas al ciclado severo y vibración en motores estacionarios y camiones.
Requisito técnico: Registro de instalación con alternador regulado a 13.8V - 14.4V.
Lubricantes Oficiales (Mannol, Motul, Mobil, Havoline)
Certificación de Origen 100% Original
Qué cubre: Pureza garantizada contra adulteración. Envases sellados con precinto térmico de fábrica.
Requisito técnico: Sello de seguridad intacto al momento de la entrega.
Filtros Automotrices e Industriales (Advance & Fram)
Garantía de Micraje y Flujo OEM
Qué cubre: Integridad del medio filtrante sintético y válvula bypass bajo presión especificada.
Requisito técnico: Instalación con par de apriete correcto y junta lubricada.
¿Dudas sobre el estado de tu batería o alternador?
Visítanos en nuestro Hub Central de Pedernales. Contamos con analizadores digitales de conductancia que miden en 30 segundos el porcentaje de vida útil restante de tu batería, el estado del motor de arranque y el regulador de voltaje del alternador.
¿Cómo tramitar una garantía?
Proceso ágil y transparente sin trabas burocráticas.
Contacto Técnico y Envío de Evidencias
Escribe a nuestra línea oficial de soporte (+593 96 748 9002) indicando tu número de factura electrónica o foto de la póliza de garantía y video/foto del acumulador instalado.
Diagnóstico Computarizado de Carga
En nuestro Hub Central de Pedernales realizamos test con analizador digital de conductancia (CCA real, resistencia interna) y revisión del alternador de tu vehículo.
Gestión Ágil de Reemplazo
Si la evaluación técnica confirma defecto interno de fabricación dentro del periodo de cobertura, se gestiona el reemplazo del producto bajo las políticas del fabricante.
- •Sobrecarga: Baterías infladas o secas por alternador descalibrado (> 14.8V).
- •Descarga profunda: Baterías con voltaje < 10.5V por consumo de accesorios con el motor apagado.
- •Daño físico: Bornes derretidos por falso contacto, fisuras en la caja o golpes mecánicos.
- •Aplicación indebida: Uso de batería liviana en camión de carga o maquinaria industrial.